Новости

‹ Обратно

Я понимаю, что название очередной главы вызывается недоумение, особенно когда мы уже вышли на РЕЗУЛЬТАТ и целенаправленно двигаемся к наглядной МОТИВАЦИИ.

 

Но нам еще нужно разобраться со страхами сотрудников.

 

Страх тормозит развитие, снижает эффективность и результат, страх убивает подвиги и инициативу, не дает раскрыть таланты.

 

Количество фобий огромное: боязнь быть последним и … даже первым, высказать свою точку зрения или сознаться в совершенной ошибке, страх потерять работу или получить нагоняй от руководства. Все это мешает работать и чувствовать себя свободно и комфортно, затмевает разум и снижает настрой.

 

И вместо того, чтобы работать в интересах компании, многие работают ради сохранения своего места. Так не должно быть, но, увы, такой стиль поведения имеет место быть и обусловлен теми же страхами…

Руководителя надо уважать, а не бояться. А, если под его началом люди развиваются и увеличивают результат – еще и доверять. Даже если он критикует и ругает.

 

Что же делать, чтоб снизить уровень страха в компании?

 

Первое. Естественно, никакого ора на людей, мата, унижения и запугивания! Не назначать на должность руководителя таких злодеев! Чем больше «разница» в положении, тем бережнее тон. Я серьезно говорю: простой бухгалтер может получить психологическую травму, если гендиректор ворвется в кабинет бухгалтерии и начнет кричать.

 

Если руководитель не сдержался, очень важно в тот же день или извиниться, или просто поговорить спокойно. И обязательно достигнуть взаимопонимания.

 

Второе. Открытость руководства к конструктивным предложениям и критике. Открытость сотрудников к критике от руководства. Молчание о собственных и чужих ошибках могут дорого обойтись компании. Нужно постоянно работать над корпоративной культурой поведения, моральными качествами, всячески поощрять признание собственных косяков и неравнодушие к ошибкам коллег. Все это подробно описано в нашем Кодексе. Заведите себе собственный кодекс, честно напишите, как нужно вести себя в коллективе, а что неприемлемо. И реакция руководства становится понятной, и страха меньше.

 

Третье. Привлекать сотрудников к корпоративной жизни, организации мероприятий, находить и поощрять таланты. Безразличных людей не должно быть! Но как преодолеть стеснительность? Очень аккуратно: мы устраиваем много общих голосований по оргвопросам или выбору лучших, например. Человек отдает свой голос, пишет комментарий, а значит, уже участвует в жизни компании! Я лично устраиваю чаепития, в которых «разговариваю» молчунов… Игры в Мафию и Коднеймс очень помогают справиться с застенчивостью (в период пандемии мы проводили игры онлайн).

 

А сколько у нас интересных соревнований, групповых и индивидуальных – об этом отдельная книга!

 

Но! Никакой фамильярности и даже … демократии! Чем выше позиция, тем «виднее» ее обладателю. То есть, можно и нужно поинтересоваться мнением коллектива, но голосований по рабочим процессам устраивать точно не нужно. А дружить с подчиненным, чтобы он не боялся – и вовсе не тот путь.

 

Про обратную сторону страха расскажу в следующей главе.